Política de frete

🚚 POLÍTICA DE FRETE – MIAMI FEAT CLUB

A MIAMI FEAT CLUB trabalha com envios para todo o Brasil, oferecendo segurança, rastreamento e agilidade no processo de entrega. Nosso compromisso é entregar sua peça com qualidade, responsabilidade e transparência.

1. Prazo de Processamento do Pedido

Após a confirmação do pagamento, o pedido entra em fase de preparação e conferência.

📦 Prazo para processamento interno:
1 a 3 dias úteis

Esse prazo não inclui o tempo da transportadora.

2. Métodos de Envio

Utilizamos transportadoras e Correios, dependendo da região e melhor prazo disponível no momento da compra.

Opções disponíveis:

  • Frete Padrão

  • Frete Expresso (quando disponível)

O cliente visualiza o valor e o prazo estimado diretamente no checkout.

3. Prazo de Entrega

Após o envio, o prazo de entrega varia conforme localidade:

  • Capitais: 5 a 10 dias úteis

  • Interior: 7 a 15 dias úteis

  • Regiões distantes ou de difícil acesso: até 20 dias úteis

Estes prazos são estimativas e podem sofrer variações externas.

4. Rastreamento do Pedido

Assim que o pedido for enviado, o cliente recebe no e-mail:

  • Código de rastreio

  • Link ou aplicativo para acompanhar o envio

O rastreamento pode levar até 48h para começar a atualizar, dependendo da transportadora.

5. Tentativas de Entrega

As transportadoras realizam até 2 ou 3 tentativas de entrega (varia por região).

Caso não haja sucesso:

  • O pedido pode retornar ao centro de distribuição

  • O cliente será contatado

  • Um novo frete poderá ser cobrado para reenvio

Por isso, é fundamental informar um endereço correto e acessível.

6. Endereço Incorreto ou Incompleto

Se o pedido retornar devido a erro no endereço fornecido pelo cliente, será necessário pagar um novo frete para envio.

A MIAMI FEAT CLUB não se responsabiliza por informações incorretas inseridas no checkout.

7. Atrasos de Transportadora

Podem ocorrer atrasos por motivos externos, como:

  • Greves

  • Condições climáticas

  • Problemas operacionais da transportadora

  • Áreas com restrição de entrega

  • Períodos de alta demanda (Black Friday, Natal, etc.)

Nesses casos, acompanhamos o pedido junto à transportadora e atualizamos o cliente sempre que necessário.

8. Pedido Extraviado ou Roubado

Se houver extravio confirmado pela transportadora ou roubo durante o transporte:

  • O cliente pode escolher entre reenvio do produto (se houver estoque) ou reembolso total

  • A confirmação pode levar até 7 a 10 dias úteis

9. Conferência no Recebimento

Ao receber o pedido, recomendamos:

  • Verificar se a embalagem está intacta

  • Conferir se o produto corresponde ao solicitado

  • Registrar fotos/vídeo em caso de dano ou violação

Se houver irregularidade, o cliente deve nos contatar em até 24h.

10. Contato para Suporte de Frete

📩 E-mail: (a adicionar)
📞 WhatsApp: (a adicionar)
📍 Endereço comercial: (a adicionar)